Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Hasta Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca, Florence Dental Clinic (Floransa Diş) olarak hasta mahremiyetine ve kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Florence Dental Clinic (Floransa Diş) (Van, Türkiye) tarafından, web sitemiz üzerinden randevu talebinde bulunan, iletişime geçen ve danışmanlık alan hastalarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik Bilgisi: Adınız ve Soyadınız.
- İletişim Bilgisi: Telefon numaranız, bulunduğunuz şehir/ülke bilgisi, e-posta adresiniz.
- Randevu & Talep Bilgisi: Talep ettiğiniz tedavi branşı, tercih edilen hekim, talep edilen randevu tarihi/zaman dilimi, ilettiğiniz genel muayene notları ve sistem tarafından üretilen benzersiz takip kodu (#TRK-XXXXXX).
- İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, erişim log kayıtları ve tarayıcı kullanıcı aracısı (User Agent).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Randevu talebinizin alınması, hekim çalışma takvimi ile eşleştirilmesi ve randevu teyidinin sağlanması,
- WhatsApp veya telefon aracılığıyla hasta karşılama ve concierge bilgilendirmelerinin yürütülmesi,
- Sağlık Bakanlığı, TDB ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği ve bot/spam saldırılarının önlenmesi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
4. Verilerin Aktarımı ve Mahremiyet
Kişisel ve sağlık verileriniz, ticari veya reklam amaçlı üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz. Randevu verileriniz şifrelenmiş veritabanında saklanır; WhatsApp üzerinden yalnızca özet takip bilgisi aktarılır.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@floransadis.com adresimize iletebilirsiniz.
Çerez (Cookie) Politikası
Florence Dental Clinic (Floransa Diş) olarak web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, dil tercihlerinizi hatırlamak ve sistem güvenliğini sağlamak için çerezler (cookies) kullanmaktayız.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
2. Kullandığımız Çerez Türleri:
- Zorunlu ve Güvenlik Çerezleri: Sitenin düzgün çalışması, CSRF saldırılarına karşı korunma ve randevu formunun güvenle iletilmesi için şart olan çerezlerdir. Devre dışı bırakılamazlar.
- İşlevsellik ve Tercih Çerezleri: Seçtiğiniz dil tercihini (Türkçe, İngilizce veya Farsça) ve çerez onay durumunuzu hatırlar.
3. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Dilediğiniz zaman tarayıcınızın (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması randevu formunun çalışmasını engelleyebilir.
Gizlilik ve Bilgi Güvenliği İlkeleri
Klinik mahremiyeti ve hekim-hasta sırrı, Florence Dental Clinic (Floransa Diş)’in temel etik ilkesidir.
Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz tüm veriler 256-bit SSL/TLS sertifikası ile şifrelenerek sunucumuza iletilir. Sunucularımızda OWASP Top 10 siber güvenlik standartları (Brute-force kilitleri, CSRF tokenları, Bcrypt parola şifreleme ve izole veritabanı kalkanı) uygulanmaktadır.
Tıbbi şikayetleriniz ve iletişim bilgileriniz hiçbir koşulda ticari veri simsarlarına, sigorta şirketlerine veya üçüncü taraflara aktarılmaz.
